退換貨與退款說明

如果商品有問題或訂單需要售後處理，請盡快聯絡我們。我們會根據商品狀態、訂單記錄和適用法規協助處理。

聯絡我們前請準備

• 訂單號或購買電郵。
• 商品照片或影片，尤其是破損、缺件或無法正常使用的情況。
• 外包裝和物流面單照片，方便判斷運輸問題。

退換貨條件

• 商品通常需要保持未使用、清潔、配件齊全，並保留原包裝。
• 已使用、損壞、缺少配件、影響二次銷售或因個人衛生原因不適合退回的商品，可能無法退換。
• 如收到錯誤商品、缺件或明顯運輸損壞，請在收到後盡快聯絡我們。

退款方式

• 符合條件的退款通常會退回原付款方式。
• 退款到帳時間取決於支付機構或銀行處理速度。
• 本說明不影響您所在地適用消費者保護法律下的權利。