退换货与退款说明

如果商品有问题或订单需要售后处理，请尽快联系我们。我们会根据商品状态、订单记录和适用法规协助处理。

联系我们前请准备

• 订单号或购买邮箱。
• 商品照片或视频，尤其是破损、缺件或无法正常使用的情况。
• 外包装和物流面单照片，方便判断运输问题。

退换货条件

• 商品通常需要保持未使用、清洁、配件齐全，并保留原包装。
• 已使用、损坏、缺少配件、影响二次销售或因个人卫生原因不适合退回的商品，可能无法退换。
• 如收到错误商品、缺件或明显运输损坏，请在收到后尽快联系我们。

退款方式

• 符合条件的退款通常会退回原付款方式。
• 退款到账时间取决于支付机构或银行处理速度。
• 本说明不影响您所在地适用消费者保护法律下的权利。