Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana / Pengembalian & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui / Terakhir diperbarui: 03-08-2026

Jendela pengembalian umum / Jendela pengembalian umum

Tunduk pada pengecualian yang tercantum di bawah dan undang-undang konsumen wajib setempat, Anda dapat meminta pengembalian dalam waktu 30 hari kalender setelah pengiriman pesanan Anda. Barang harus belum terpakai, bersih, lengkap dengan aksesori dan label, serta simpan kemasan asli dan bukti pembelian jika memungkinkan.

Cara Pengajuan / Cara Meminta Pengembalian

1. LulusHubungi kamiHubungi kami melalui halaman ini atau email dan berikan nomor pesanan, alasan pengajuan, dan foto yang diperlukan.
2. Tunggu kami mengonfirmasi kelayakan, alamat pengirim, dan instruksi melalui email.
3. Harap jangan mengirimkannya kembali tanpa konfirmasi; produk yang berbeda mungkin sesuai dengan lokasi pengembalian yang berbeda.

Masalah pengiriman kembali dan produk / Masalah pengiriman kembali dan produk

• Pengiriman kembali karena perubahan pikiran, ukuran atau pemilihan warna akan ditanggung oleh pelanggan.
• Jika kami menerima suku cadang yang salah, hilang, barang rusak dalam perjalanan, atau barang dipastikan memiliki masalah kualitas, kami akan menanggung biaya penerbitan ulang, penukaran, atau pengembalian yang wajar.
• Disarankan agar Anda menghubungi kami dalam waktu 48 jam setelah penandatanganan untuk kerusakan transportasi bersama dengan foto kemasan dan manifes logistik untuk verifikasi tepat waktu dengan operator; saran ini tidak membatasi hak Anda yang diberikan oleh hukum yang berlaku.

Waktu inspeksi dan pengembalian dana / Waktu inspeksi dan pengembalian dana

Setelah pengembalian Anda tiba, kami biasanya menyelesaikan pemeriksaan dan memberi tahu Anda hasilnya dalam waktu 5 hari kerja. Setelah disetujui, kami biasanya melakukan pengembalian dana ke metode pembayaran asli dalam waktu 10 hari kerja. Mungkin diperlukan waktu beberapa hari kerja lagi sampai bank, lembaga kartu kredit, atau PayPal Anda tiba.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pengembalian dana yang memenuhi syarat mencakup biaya pengiriman standar untuk pesanan awal. Biaya tambahan untuk pengiriman yang dipercepat tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan lain oleh hukum atau karena kesalahan kami.

Penukaran dan pembatalan / Penukaran dan pembatalan

Jika Anda perlu mengubah warna atau model, harap hubungi kami terlebih dahulu untuk mengonfirmasi inventaris. Pesanan yang tidak terkirim dapat dibatalkan; setelah pesanan dikeluarkan, harus diproses sesuai proses retur.

Pengembalian/Pengecualian Tidak Berlaku atau Dibatasi

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, pengembalian mungkin tidak tersedia untuk barang yang dibuat khusus atau dipersonalisasi, barang tersegel yang telah dibuka dan tidak cocok untuk dijual kembali karena alasan higienis, kartu hadiah, dan barang yang jelas-jelas rusak karena penyalahgunaan atau kerusakan manusia. Kebijakan ini berlaku untuk barang-barang promosi, kecuali halaman barang tersebut secara jelas ditandai sebagai penjualan akhir sejauh diizinkan oleh hukum.

Konsumen UE, EEA, dan Inggris / Konsumen UE, EEA, dan Inggris

Jika undang-undang setempat berlaku, konsumen pada umumnya dapat menggunakan hak penarikan menurut undang-undang tanpa alasan dalam waktu 14 hari kalender setelah menerima item terakhir dalam pesanan. Hak wajib yang diberikan oleh hukum setempat lebih diutamakan dibandingkan standar yang lebih rendah dalam kebijakan ini. Silakan hubungi kami secara tertulis dalam batas waktu dan kami akan memberikan instruksi pengembalian.

Informasi bisnis dan kontak / Informasi bisnis dan kontak

Nama toko / Nama toko: [[[DILINDUNGI00]]]

Badan usaha berbadan hukum: 深圳市君熙科技有限公司 (Shenzhen Junxi Technology Co., Ltd., referensi bahasa Inggris)

Alamat bisnis: [[[DILINDUNGI06]]]

Email dukungan pelanggan: [[[DILINDUNGI02]]]

Telepon dukungan pelanggan: [[[DILINDUNGI05]]]