Polisi Pemulangan & Bayaran Balik / Pemulangan & Bayaran Balik

Kemas kini terakhir / Kemas kini terakhir: 03-08-2026

Tetingkap pulangan umum / tetingkap pulangan umum

Tertakluk kepada pengecualian yang disenaraikan di bawah dan undang-undang pengguna mandatori tempatan, anda boleh meminta pemulangan dalam tempoh 30 hari kalendar selepas penghantaran pesanan anda. Item hendaklah tidak digunakan, bersih, lengkap dengan aksesori dan tag, dan mengekalkan pembungkusan asal dan bukti pembelian di mana mungkin.

Cara memohon / Cara meminta pemulangan

1. lulusHubungi kamiHubungi kami melalui halaman ini atau e-mel dan berikan nombor pesanan, sebab permohonan dan gambar yang diperlukan.
2. Tunggu kami mengesahkan kelayakan, alamat pemulangan dan arahan melalui e-mel.
3. Tolong jangan hantar balik tanpa pengesahan; produk yang berbeza mungkin sepadan dengan lokasi pemulangan yang berbeza.

Isu penghantaran dan produk pemulangan / Isu penghantaran dan produk pemulangan

• Penghantaran pemulangan kerana perubahan fikiran, pemilihan saiz atau warna akan ditanggung oleh pelanggan.
• Jika kami menerima bahagian yang tidak betul, hilang, barang rosak dalam transit, atau barang yang disahkan mempunyai masalah kualiti, kami akan menanggung kos pengeluaran semula, pertukaran atau pemulangan yang munasabah.
• Adalah disyorkan agar anda menghubungi kami dalam masa 48 jam selepas menandatangani untuk kerosakan pengangkutan bersama-sama dengan gambar pembungkusan dan manifes logistik untuk pengesahan tepat pada masanya dengan pembawa; cadangan ini tidak mengehadkan hak anda yang diberikan oleh undang-undang yang berkenaan.

Masa pemeriksaan dan bayaran balik / Masa pemeriksaan dan bayaran balik

Sebaik sahaja pemulangan anda tiba, kami biasanya menyelesaikan pemeriksaan dan memaklumkan keputusan anda dalam masa 5 hari bekerja. Setelah diluluskan, kami biasanya memulakan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 10 hari perniagaan. Ia mungkin mengambil masa beberapa hari perniagaan lagi untuk bank, institusi kad kredit atau PayPal anda tiba.

Jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, bayaran balik yang layak termasuk caj penghantaran standard untuk pesanan asal. Caj tambahan untuk penghantaran dipercepatkan tidak akan dikembalikan, melainkan jika sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang atau disebabkan kesilapan di pihak kami.

Pertukaran dan pembatalan / Pertukaran dan pembatalan

Jika anda perlu menukar warna atau model, sila hubungi kami terlebih dahulu untuk mengesahkan inventori. Pesanan yang tidak dihantar boleh dibatalkan; selepas pesanan dikeluarkan, ia mesti diproses mengikut proses pemulangan.

Pemulangan/Pengecualian Tidak Berkenaan atau Terhad

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, pemulangan mungkin tidak tersedia untuk item tersuai atau diperibadikan, item tertutup yang telah dibuka dan tidak sesuai untuk dijual semula atas sebab kebersihan, kad hadiah dan item yang jelas rosak akibat penyalahgunaan atau kerosakan manusia. Dasar ini digunakan untuk item promosi, melainkan halaman item ditandakan dengan jelas sebagai jualan akhir setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

Pengguna EU, EEA dan UK / pengguna EU, EEA dan UK

Jika undang-undang tempatan terpakai, pengguna secara amnya boleh menggunakan hak berkanun mereka untuk menarik balik tanpa sebab dalam tempoh 14 hari kalendar selepas menerima item terakhir dalam pesanan. Hak mandatori yang disediakan oleh undang-undang tempatan diutamakan daripada mana-mana piawaian yang lebih rendah dalam dasar ini. Sila hubungi kami secara bertulis dalam tarikh akhir dan kami akan memberikan arahan pemulangan.

Maklumat perniagaan dan hubungan / Perniagaan dan maklumat hubungan

Nama kedai / Nama kedai: [[[DILINDUNGI00]]]

Entiti perniagaan yang sah: 深圳市君熙科技有限公司 (Shenzhen Junxi Technology Co., Ltd., rujukan bahasa Inggeris)

Alamat perniagaan: [[[DILINDUNGI06]]]

E-mel sokongan pelanggan: [[[DILINDUNGI02]]]

Telefon sokongan pelanggan: [[[DILINDUNGI05]]]