Retour- en restitutiebeleid / Retourzendingen en restituties

Laatst bijgewerkt / Laatst bijgewerkt: 03-08-2026

Algemeen retourvenster / Algemeen retourvenster

Behoudens de onderstaande uitzonderingen en lokale verplichte consumentenwetgeving, kunt u binnen 30 kalenderdagen na levering van uw bestelling een retourzending aanvragen. Artikelen moeten ongebruikt, schoon, compleet met accessoires en labels zijn, en waar mogelijk de originele verpakking en het aankoopbewijs behouden.

Hoe aanvragen / Hoe een retour aanvragen

1. PassNeem contact met ons opNeem contact met ons op via deze pagina of e-mail en vermeld het ordernummer, de reden van aanmelding en de benodigde foto's.
2. Wacht tot we de geschiktheid, het retouradres en de instructies per e-mail bevestigen.
3. Stuur het alstublieft niet terug zonder bevestiging; verschillende producten kunnen overeenkomen met verschillende retourlocaties.

Retourzending en productproblemen / Retourzending en productproblemen

• Retourzendingen als gevolg van een verandering van gedachten, maat of kleurkeuze zijn voor rekening van de klant.
• Als we onjuiste, ontbrekende onderdelen, beschadigde goederen tijdens het transport of goederen waarvan is bevestigd dat ze kwaliteitsproblemen hebben, dragen wij de redelijke kosten van heruitgave, omruiling of retourzending.
• Het wordt aanbevolen dat u binnen 48 uur na ondertekening contact met ons opneemt voor transportschade, samen met foto's van de verpakking en het logistieke manifest, voor tijdige verificatie bij de vervoerder; deze suggestie beperkt uw rechten die door de toepasselijke wetgeving worden verleend niet.

Tijdstip van inspectie en terugbetaling / Tijdstip van inspectie en terugbetaling

Zodra uw retourzending binnen is, ronden wij doorgaans de inspectie af en stellen wij u binnen 5 werkdagen op de hoogte van de uitslag. Na goedkeuring starten we doorgaans binnen 10 werkdagen een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan nog enkele werkdagen duren voordat uw bank, creditcardinstelling of PayPal arriveert.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, omvatten de in aanmerking komende terugbetalingen de standaard verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling. Extra kosten voor versnelde verzending worden niet gerestitueerd, tenzij anders vereist door de wet of als gevolg van een fout van onze kant.

Ruilen en annuleren / Ruilen en annuleren

Als u kleuren of modellen wilt wijzigen, neem dan eerst contact met ons op om de voorraad te bevestigen. Niet geleverde bestellingen kunnen geannuleerd worden; nadat de bestelling is geplaatst, moet deze worden verwerkt volgens het retourproces.

Retourzendingen/uitsluitingen zijn niet van toepassing of beperkt

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zijn retourzendingen mogelijk niet beschikbaar voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, verzegelde artikelen die zijn geopend en om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor wederverkoop, cadeaubonnen en artikelen die duidelijk zijn beschadigd door misbruik of menselijke schade. Dit beleid is van toepassing op promotieartikelen, tenzij de artikelpagina duidelijk is gemarkeerd als definitieve verkoop, voor zover toegestaan ​​door de wet.

Consumenten uit de EU, EER en VK / Consumenten uit de EU, EER en VK

Als de lokale wetgeving van toepassing is, kunnen consumenten in de regel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het laatste artikel van de bestelling zonder opgave van reden hun wettelijke herroepingsrecht uitoefenen. Verplichte rechten waarin de lokale wetgeving voorziet, hebben voorrang op eventuele lagere normen in dit beleid. Neem binnen de gestelde termijn schriftelijk contact met ons op, dan geven wij u retourinstructies.

Bedrijfs- en contactinformatie / Bedrijfs- en contactinformatie

Winkelnaam / Winkelnaam: [[[BESCHERMD00]]]

Juridische bedrijfsentiteit: 深圳市君熙科技有限公司 (Shenzhen Junxi Technology Co., Ltd., Engelse referentie)

Zakelijk adres: [[[BESCHERMD06]]]

E-mail voor klantenondersteuning: [[[BESCHERMD02]]]

Telefoon voor klantenondersteuning: [[[BESCHERMD05]]]