Instrucciones de envío / Envío

Última actualización / Última actualización: 2026-08-03

Organizamos la entrega transfronteriza desde China. Los países disponibles, los métodos de envío, las tarifas y los tiempos de entrega estimados que se muestran al finalizar la compra dependen de la dirección de envío, el producto y el valor del pedido. La información que se muestra en la página de pago tiene prioridad.

Procesamiento de pedidos / Procesamiento de pedidos

• Los pedidos pagados generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.
• La verificación de inventario, problemas de dirección, fines de semana o feriados legales chinos pueden extender el tiempo de procesamiento.
• Si necesita corregir o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible antes del envío; Por lo general, no se puede interceptar después del envío.

Tiempos de tránsito estimados / Tiempos de tránsito estimados

• Estándar: Por lo general, demora entre 7 y 20 días hábiles después del envío.
• Acelerado: Normalmente, entre 4 y 10 días hábiles después del envío (solo disponible en áreas donde esta opción está disponible al finalizar la compra).

Los anteriores son tiempos estimados y no fechas de entrega garantizadas. Las inspecciones aduaneras, el clima severo, los retrasos en los transportistas, las temporadas altas y las áreas remotas pueden extender los tiempos de envío.

Seguimiento, deberes y direcciones / Seguimiento, deberes y direcciones

• Cuando el transportista proporcione un número de seguimiento, enviaremos o mostraremos la información de seguimiento en la página del pedido.
• A menos que se indique lo contrario en la página de pago, cualquier impuesto de importación, arancel o tarifa de manejo impuestos por el país de destino es responsabilidad del destinatario.
• Los clientes deben verificar el nombre, número de teléfono, dirección completa y código postal antes de realizar el pago. El cliente puede ser responsable de los costos de reenvío debido a una dirección incorrecta o a que nadie firme la entrega.

Pedidos perdidos, dañados o incorrectos / Pedidos perdidos, dañados o incorrectos

Si no hay actualizaciones logísticas para el pedido durante mucho tiempo, o si recibe piezas dañadas, faltantes o productos incorrectos, contáctenos a través deContáctenosEnvíe el número de pedido, el pedido de logística y las fotografías del producto en la página. Comprobaremos y proporcionaremos opciones de reemisión, cambio o reembolso según corresponda.

Información comercial y de contacto / Información comercial y de contacto

Nombre de la tienda / Nombre de la tienda: EdenStore

Entidad comercial legal: 深圳市君熙科技有限公司 (Shenzhen Junxi Technology Co., Ltd., referencia en inglés)

Dirección comercial: No. 6C, Xiangruiyuan, Taoyuan Street, Shenzhen, Guangdong 518000, China

Correo electrónico de atención al cliente: freddai1983@gmail.com

Teléfono de atención al cliente: +86 133 0296 0606