配送說明 / Shipping

最後更新 / Last updated: 2026-08-03

我們從中國安排跨境配送。可配送國家、配送方式、費用和結帳時顯示的預計時效取決於收貨地址、商品和訂單金額。結帳頁面顯示的資訊優先適用。

訂單處理 / Order processing

• 已付款訂單通常在 1-3 個工作天內處理。
• 庫存核對、地址問題、週末或中國法定假日可能延長處理時間。
• 如需更正或取消訂單，請在出貨前盡快聯絡我們；出貨後通常無法攔截。

預計運輸時間 / Estimated transit times

• Standard: 發貨後通常為 7-20 個工作天。
• Expedited: 發貨後通常為 4-10 個工作天（僅在結帳時提供此選項的地區適用）。

以上為預計時間而非保證送達日期。海關查驗、惡劣天氣、承運商延誤、旺季和偏遠地區可能延長運輸時間。

追蹤、稅金與地址 / Tracking, duties and addresses

• 承運商提供追蹤號碼時，我們會傳送或在訂單頁面顯示追蹤訊息。
• 除非結帳頁面另有說明，目的地國家徵收的進口稅、關稅或代辦費用由收件人承擔。
• 客戶應在付款前核對姓名、電話、完整地址和郵遞區號。因地址錯誤或無人簽收產生的重新配送費用可能由客戶負擔。

遺失、損壞或錯誤商品 / Lost, damaged or incorrect orders

如訂單長期無物流更新，或收到破損、缺件、錯誤商品，請透過聯絡我們頁面提交訂單編號、物流面單及商品照片。我們會查核並依情況提供補發、換貨或退款方案。

經營與聯絡資訊 / Business and contact information

商店名稱 / Store name: EdenStore

法定經營主體 / Legal business entity: 深圳市君熙科技有限公司 (Shenzhen Junxi Technology Co., Ltd., English reference)

經營地址 / Business address: No. 6C, Xiangruiyuan, Taoyuan Street, Shenzhen, Guangdong 518000, China

客戶支援郵箱 / Customer support email: freddai1983@gmail.com

客戶支援電話 / Customer support phone: +86 133 0296 0606